Rücksendungen und Beschwerden

Einreichung einer Beschwerde, Rücksendung von Waren, Umtausch.

Im Falle einer Rücksendung prüfen wir nach Erhalt der Ware, ob diese abgenutzt oder beschädigt ist. Erst nach Prüfung der Ware senden wir eine Rückerstattung auf das angegebene Bankkonto.
Reklamationen unterliegen dem gleichen Warenkontrollverfahren. Wenn wir die Beschwerde annehmen, tauschen wir die Waren um oder erstatten das Geld zurück.
Im Falle eines guten Austauschs werden wir Sie kontaktieren, um Sie persönlich bei der Wahl des Gutes zu beraten.

HINWEIS: Wir akzeptieren keine Nachnahme. Erst nach Prüfung der Ware erstatten wir das angegebene Bankkonto, die Karte.

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um eine Beschwerde einzureichen:

1. Rückgabe- / Beschwerdeformular
Füllen Sie das Rücksende- / Beschwerdeformular aus und fügen Sie es dem Paket bei. Das Dokument sollte folgende Daten enthalten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse oder Korrespondenzadresse, Telefonnummer, Produktnummer und Reklamationsgrund, Kaufdatum und Auftreten des Mangels.

2. Produktversand
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, senden Sie das Produkt bitte mit sämtlichem Zubehör und einer Kopie der Kaufrechnung zurück.

3. Versand
Das beanspruchte Produkt sollte an folgende Adresse gesendet werden:

Le Szapo Boris Gall
Straße Długa 18
30-001 Kraków
Polen

Rücksendung von Waren
Nach geltendem Recht haben Sie 14 Tage Zeit, um die Ware zurückzusenden. Um vom Vertrag zurückzutreten und das bei uns gekaufte Produkt zurückzusenden, füllen Sie die erforderliche Erklärung aus und senden Sie sie zusammen mit dem / den zurückgegebenen Produkten an unsere Adresse.

Le Szapo Boris Gall
Straße Długa 18
30-001 Krakau

Fügen Sie dem Paket mit dem Kontoauszug und dem / den zurückgegebenen Produkt / den zurückgegebenen Produkten auch das gesamte mitgelieferte Zubehör sowie die Quittung oder Rechnung bei.

 

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