
Składanie reklamacji, zwrot towaru, wymiana.
- W przypadku zwrotu, po otrzymaniu towaru sprawdzamy czy nie był noszony i czy nie jest uszkodzony. Dopiero po inspekcji towaru, wysyłamy zwrot środków na podane konto bankowe do 14 dni od daty otrzymania zwrotu.
- Reklamacje podlegają tej samej procedurze inspekcji towaru. W przypadku uznania reklamacji, dokonujemy naprawy towaru lub jeżeli naprawa nie jest możliwa dokonujemy zwrotu środków.
W przypadku wymiany towaru, skontaktuj się z nami w celu doradzenia wymienianego towaru.
UWAGA: Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem. Dopiero po inspekcji towaru dokonujemy zwrotu środków na wskazane konto bankowe.
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Le Szapo Boris Gall
ul. Stradomska 2
31-058 Kraków
tel. 535 030 007
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami oraz dokumentem sprzedaży (paragon fiskalny).
Le Szapo Boris Gall
ul. Stradomska 2
31-058 Kraków
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
FORMULARZ ZWROTU TOWARU
Data: ................................................................................................................................ Numer zamówienia: ........................................................................................................
Imię i Nazwisko: ............................................................................................................. Adres: .............................................................................................................................. ......................................................................................................................................... Telefon: ...........................................................................................................................
Proszę o zwrot pieniędzy na rachunek bankowy numer:.........................................
Nazwa towaru zwracanego......
Ilość.....
Cena brutto.....
Jeżeli rozmiar okazał się nie trafiony, prosimy o kontakt z nami w celu wymiany na poprawny rozmiar.
Uwagi klienta: ................................................................................................................. ..........................................................................................................................................
Oświadczam, że znane mi są warunki zwrotów określone w Regulaminie sklepu.
.................................................. (podpis Klienta)